Автомобильные запросы
Что за запросы?
Запросы, связанные с выбором, покупкой, владением (содержание, различного рода услуги, обслуживание, страховка, ремонт, запчасти и т.п.) и продажей авто.
В запросах присутствует:
- марка авто / имя брэнда (Toyota)
- марка + модель / имя модели (Nissan Almera, Almera)
- страна родина брэнда (японские автомобили)
- страна импорта автомобиля (автомобили из германии, автомобили из сша)
- название автосалона (Major auto)
- категория автомобильных товаров (шины, запчасти)
В ряде случаев потребность пользователя (прагматика) указана в запросе, но существует группа запросов с не конкретизированной потребностью. Например, "Honda Civic" - указана модель товара, но нет дополнительных данных о том, какая именно информация ищется. Это
- Общий запрос
Чем отличаются автомобильные запросы от других?
У автомобильных запросов есть ряд особенностей, поэтому их следует рассматривать отдельно от других, в частности от «товарных».
- У одного производителя обычно Не много (до 10) выпускаемых одновременно моделей. Однако, линейка ранее выпускающихся моделей, либо моделей официально не поставляющихся на рынок страны запросы, может быть большой.
- Автомобили не продаются и не покупаются онлайн. А подавляющее большинство пользователей, задающих автомобильный запрос «наблюдает» и приценивается.
- Практически у каждой модели есть свои фан-клубы. Поэтому практически для каждой модели есть полезный ответ- сайт фан-клуба, а если его нет в выдаче стоит добавить урл. Отдельные сайты фан-клуба //обычно// более полезны, чем разделы фанатов на крупных автомобильных порталах (но обходить вниманием такие крупные сайты, как ru и drom.ru, всё-таки не стоит, обращайте внимание на кол-во участников и свежесть сообщений).
- Одна модель зачастую выпускается многие годы и разные ее поколения - это разные автомобили. Поэтому в запросе иногда указывают год выпуск или номер кузова (например, bmw 3 1999..2005 эквивалентно bmw е46, где е46 - это номер кузова), что надо учитывать
- Подержанные автомобили пользуются большим спросом, чем новые (их покупают в 3-4 раза чаще, чем новые). Поэтому коммерческие предложения об автомобилях с пробегом более релевантные, чем предложения новых. Однако надо обязательно обращать внимание на даты объявлений.
- Под одной маркой производятся обычно только автомобили запчасти к ним. Поэтому, если в запросе только марка, вариантов какая именно продукция интересует мало, в отличие от товарных запросов.
- Комплектации (а порой даже название модели и характеристики), а также цены, могут существенно отличаться, в зависимости от страны поставки, на которую ориентирована модель. Так например американский Форд Фокус полностью отличается от европейского =). Но это редкие случаи, обычно отличие кроется только в комплектации автомобиля и ценах. Поэтому узнать о более-менее актуальной цене можно только на сайте своей страны.
- Определенная структура сети продаж (генеральный импортер, официальная дилерская сеть, независимые дилеры и пр.). Поэтому часто сложно определиться с витальным. Например, у "Шкода" в Украине витальный сайт http://www.eurocar.com.ua, а не http://www.skoda.com.ua как может показаться на первый взгляд.
Как оценивать?
Запросы, связанные с выбором автомобиля
В запросе слова: обзор, отзывы, форум, тест-драйв, краш-тест, каталог, сравнение, выбор, описание, характеристики вопросы типа «какой расход бензина» и пр.
- витальной будет страница сайта производителя, если она содержит релевантный ответ, например, по запросу "модели Subaru" http://www.subaru.ru/lineup. но по запросу "Subaru отзывы" витальной страницы не будет.
U полезной может быть страница\раздел автомобильного портала, содержащего большое количество разнообразной информации об авто, дающая помимо ответа непосредственно на запрос, много другой информации по теме.
R+ релевантными будут страницы' фан-клубов, автосалонов, форумы, блоги (в зависимости от прагматики, указанной в запросе)
С покупкой\продажей
В запросе слова: цена, стоимость, автосалон, прайс, где купить, сколько стоит, название города.
- - страница модели на сайте автосалона, если в запросе было указано название автосалона. Иначе, витальной страницы нет.
U - полезной может быть страница автомобильного портала с ценами на модели марки (если в запросе марка), сведениями об акциях и скидках, об автосалонах и пр; сайт\страница\раздел сайта регионального дилера, при наличии характеристик авто, актуального прайса R+ - сайт\страница\раздел сайта автосалона; страница с актуальным по дате предложением\ассортиментом предложений На доске объявлений, если в запросе модель.
R- - предложение\ассортимент предложений на доске объявлений, если в запросе марка авто.
С пост обслуживанием
Пользователь ищет совет, чтобы решить какую-либо проблему, связанную с эксплуатацией автомобиля о Помощь.
Часто релевантный ответ находится на форумах. Либо ищет место, где ему помогут ее решить, о Услуги
В этом случае важен регион фирмы, предоставляющей услуги.
//Примечание: часто нельзя точно определить по запросу интересует помощь в самостоятельном решении проблемы либо услуги, советы и пособия или коммерческие предложения. В хорошей выдаче присутствуют ответы обоих видов.//
Общие запросы
Табличка прагматик по автомобильным запросам
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| официальный российский сайт Ford | http://www.ford.ru | V |
| клуб автолюбилелей | http://www.ford-club.ru | R+ |
| раздел автомобильного портала | http://ford.carsguru.net | U |
| сайт дилера в Москве | http://www.ford-i.ru | U |
| частные объявления о продаже в Москве на автопортале | http://www.avtomarket.ru/offers/used/?class=1&search=1&photoonly=0& order=price&omode=asc&countrv=164& reqion=164&b 38 0=on | U |
| раздел на украинском автопортале, есть отзывы и тест-драйвы, фото и характеристики моделей, однако цены, автосалоны и др. информация не актуальна для Москвы | http://ford.autoportal.ua | R+ |
| клуб владельцев одной из моделей марки | http://mondeoclub.ru | R- |
| сайт дилера в Санкт-Петербурге | http://www.euro-motors.ru | IR |
| сайт дилера в Минске | http://www.borovava.bv | IR |
Марка и модель\модель (Ford Focus)
Пользователь хочет узнать сколько стоит автомобиль: цены на новые и подержанные машины; объективные и субъективные характеристики автомобиля: технические характеристики, фото, отзывы владельцев, мнения авторитетных журналов о модели и прочее.
V аналогично предыдущему: при запросе латиницей витальников два, при ином запросе один - раздел\страница о модели на региональном сайте производителя (генерального импортера), промо-сайт модели
U автопортал с объявлениям о продаже подержанных и информацией о модели (характеристики, фото, отзывы, статьи и пр.); фан-клуб модели; сайт официального дилера в городе пользователя с актуальными ценами на модель
R+ статьи, тест-драйвы, отзывы владельцев, частные объявление из региона запроса, странички на сайтах дилеров и автосалонов в регионе пользователя с описаниями модели и ценами, материалы по ремонту (по запросам об отечественных автомобилях, которые уже не выпускаются)
R- новости, единичное объявление о продаже
IR страничка модели на сайтах автосалонов и дилеров других стран
Примеры оценок для запроса Ford Focus (Санкт-Петербург)
|
раздел на официальном российском сайте |
http://www.ford.ru/ns7/cms focmca |
V |
|
раздел на автомобильном портале |
http://carsquru.net/cataloq/ford/focus |
U |
|
раздел на сайте дилера в Санкт-Петербурге |
http://www.euro-motors.ru/ford focus.htmi |
U |
|
отзывы владельцев |
http://www.my.auto. ru/cars/ford/focus/ |
R+ |
|
раздел на сайте дилера в Москве |
http://www.ford-i.ru/auto/models/focusnew |
IR |
раздел на сайте дилера в Минске http://www.borovava.by/ford/cars/fiesta IR
Категория автомобилей по стране производителю (японские авто)
Стоит отличать запросы [японские авто] и [автомобили из Японии] ([немецкий авто] и [автомобили из германии]). Первый тип - скорее означает потребность узнать про японских автопроизводителей, а второй - посмотреть на те машины, которые можно купить и привезти из Японии (Германии). Первый тип относим к общим запросам, второй к запросам, связанным с покупкой.
V нет
U автопорталы с каталогом моделей и объявлениями о продаже; фан-сайты, форумы, клубы R+ официальные сайты производителей (в соответствии с регионом запроса), автосалоны из региона запроса где представлены разные марки, доска с объявлениями о продаже, сборник статей, руководства по эксплуатации и т.п.
R- Информация или предложения продажи только частично удовлетворяющих запросу (запрос «японские авто», а данные только о ниссане), СТО специализирующиеся на ремонте данной категории.
Примеры оценок для запроса японские автомобили (Москва)
| портал про японские автомобили | http://www.drom.ru | U |
| официальный российский сайт одной из марок | http://www.tovota.ru | R+ |
| инструкции по эксплуатации и ремонту | http://iapancar.pp.ru | R+ |
| форум о японских автомобилях | http://www.autoconsultinq.com.ua/autoforum/viewforum.php?f=6 | R+ |
| сведения только об одной марке, несмотря на то, что информация о других есть на сайте, ее нужно дополнительно искать | http://honda.carsguru.net | R- |
| автодилер одной из марок | http://www.pelican.ru | R- |
Автосалон\сайт
V сайт автосалона, сайт указанный в запросе
развёрнутая визитная карточка автосалона со ссылкой на его сайт (по правилам оценки визиток); отзывы об автосалоне