Ориентирование клиента по срокам выполнения работ

При ориентировании клиента по срокам работ, которые будут выполняться по проекту, СЕО - специалист должен, в первую очередь, ориентироваться на существующую этапность работ http://help.seoshield.ru/jetapy-rabot

Однако, время, которое может быть потрачено на выполнение задачи, может измениться:

а) По причине наличия текущих задач у специалиста

б) В зависимости от объемов продвигаемого проекта

в) Приоритетность задачи о которой идет речь

г) Технические неисправности сайта, которые могут затруднить выполнение задачи

Для того, чтобы четко, а главное актуально и в соответствии с действительностью дать понять клиенту сколько времени будет потрачено на тот или иной этап, необходимо, чтобы специалист ориентировался в реальных сроках задач, которые не зависят от объема проекта.

Например, такие задачи, как “Подготовительный этап”, “Написание формул генерации” не зависят от объема проекта и выполняются в один рабочий день.

“Сбор структуры” - зависит от объема проекта, но не влияет на время выполнения задачи кардинально, может занимать максимум два рабочих дня.

Следовательно, о задачах, на выполнение которых четко известно сколько нужно времени, специалист может уведомить клиента сразу. Но задачи, которые зависят от предыдущих задач, лучше согласовывать после определения объема работ.

Зависимость время выполнения работ от количество посадочных страниц и предыдущих этапов работ:

От количества посадочных страниц зависит время выполнение таких задач, как:

• Сбор семантического ядра
• Написание статической оптимизации
• Формирование навигационной таблицы и составление ТЗ на тексты
• Размещение текстов
• Рерайт текстов

То есть, логично предположить, что рерайт 20 текстов будет занимать одно время, допустим день, тогда как рерайт 120 текстов будет выполняться дольше, а также, скорее всего поэтапно.

Следовательно, специалисту, который работает с проектом, будет не корректно говорить клиенту о сроках выполнения этих работ, если еще не собрана структура и нет понимания, какое количество страниц будет участвовать в этапе.

Пример: Вы говорите клиенту, что соберете структуру за два дня, а семантическое ядро за три, но, после сбора структуры, Вы понимаете, что не успеете собрать семантическое ядро в указанные сроки, так как структура сайта оказалась на 500 страниц, и Вы понимаете, что сбор семантического ядра займет около недели. В итоге, Вы дали не актуальную информацию клиенту. Поэтому важно согласовывать задачи поэтапно: правильно было бы в этом случае вначале согласовать сбор структуры, и указать, что сроки сбора семантики будут согласованы после сбора структуры.

Исключение: Сбор структуры - задача, которая зависит от количества посадочных, но сроки ее выполнения не могут растянуться до недели, однако, одного дня может не хватить. Даже визуальное ознакомление с сайтом не дает Вам ответа на то, сколько времени Вы потратите на сбор структуры, поэтому, рекомендуем говорить клиенту максимально возможные сроки по сбору структуры, установленные этапностью - то есть два дня.

Задачи, время которых не зависит от предыдущих этапов, или количества посадочных:

• Подготовительный этап
• Написание ТЗ
• Написание формул генерации
• Генерация анкоров, загрузка на биржу продажи\покупки ссылок

На время выполнения какой - либо из этих задач, как правило требуется один день, но сроки выполнения могут занимать до двух дней, так как при согласовании времени выполнения этих работ СЕО - специалист ориентируется на приоритетность своих задач.

Пример: К Вам поступил новый проект, по которому необходимо выполнить подготовительный этап, сроки выполнения подготовительного этапа до двух дней. Однако, у Вас есть незакрытые задачи, на которые требуется один рабочий день. Следовательно, чтобы не вносить неразбериху в работу, закройте текущие задачи в течение одного рабочего дня, а в следующий приступайте к подготовительному этапу. Клиенту следует сказать, что подготовительный этап будет выполнен через два дня.

Задачи, не зависящие от работ СЕО-специалиста:

Как правило к таким задачам относятся все внедрения, разного рода ТЗ, внедрением которых занимаются программисты. Например, ТЗ на исправление ошибок сайта.

Выполнение этой задачи будет зависеть от ее приоритетности, но уже в работах отдела программистов, следовательно, непосредственного влияния на время выполнения этой задачи СЕО - специалист не имеет, и было бы не корректно сообщать сроки клиенту. Поэтому, сроки выполнения таких задач стоит согласовать с программистами, и сообщить клиенту в формате

“ Тз по исправлению ошибок на проекте передано на внедрение программистам, я сообщу Вам когда все будет внедрено на сайт”

Важно! Сроки выполнения задач, которые Вы сообщаете клиентам должны быть точные, случаи отклонения должны быть связаны только с непредвиденными обстоятельствами (сменой приоритета). Следовательно, перед согласованием срока выполнения задач необходимо определить загруженность, приоритет задач. А также, согласовывайте каждую задачу отдельно, так как одна задача, может повлиять на сроки выполнения другой. Если возникла ситуация, что Вы не выкладываетесь в сроки, которые были заявлены изначально, обязательно уведомите клиента об этом с указанием причины.