Критерии качества информационной статьи
Критерии качества информационной статьи
- Правда
Работа писателя не в том, чтобы складывать слова в текст, а в том, чтобы говорить правду. Если писатель не знает правды, ему не о чем писать. Поэтому главный критерий качества статьи — насколько автор разбирается в теме и какую он провел исследовательскую работу.
Автор не может знать все о теме, этого и не требуется. Но автор должен понимать, какие вопросы возникнут у читателя, и находить на них ответы. А вот это как раз может сделать любой старательный автор:
Пример:
Как правильно пользоваться кредитной картой
- Что вообще такое кредитная карта?
- Чем она отличается от других карт? А от других кредитов?
- Для чего она полезна? Кому она полезна? Кто ее использует?
- Как ей правильно пользоваться? В чем правильность и выгода?
- Как не правильно пользоваться? В чем ошибки и какие будут проблемы?
Еще один пример брехни — обобщения для красного словца. Читатель сразу чувствует фальшь, доверие к автору теряется. Обезвредить такое обобщение легко:
|
Плохо: брехня Россияне в долгах, как в шелках. У каждого россиянина сегодня есть хотя бы один кредит, а каждый третий россиянин имеет негативную кредитную историю. |
Хорошо: личный опыт Из десятерых моих друзей у семерых есть хотя бы по одному кредиту. |
- Структура
Структура статьи — это железобетонный каркас здания. Без структуры повествование будет скакать, читатель заблудится и уйдет.
Статью с хорошей структурой видно сразу. В самом простом случае у нее есть заголовок и подзаголовки, которые связаны между собой:
|
Плохо: случайные подзаголовки Как пользоваться кредитной картой ... Деньги-денежки ... Грейс-период вам в помощь ... Умерьте аппетит ... ... |
Хорошо: подзаголовки связаны с заголовком Как пользоваться кредитной картой (Введение о кредитных картах) Не снимать деньги ... Пользоваться грейс-периодом ... Расходовать постепенно ... (Вывод или заключение) |
Даже если подзаголовков нет, достаточно посмотреть на начала абзацев. Если у статьи продумана структура, абзацы будут организованы логично и параллельно. В статье без структуры абзацы начинаются абы как:
|
Плохо: случайное деление на абзацы Как пользоваться кредитной картой Все знают, что такое кредит... Если вы думаете, что... Конечно, деньги снимать нужно... Не забывайте: банк... Но ведь долг платежом красен... Многие думают, что... Однажды у меня был случай... Некоторые говорят, что... |
Хорошо: видна структура Как пользоваться кредитной картой Кредитная карта — это... Главное правило — не снимайте деньги... Если нужно снять деньги, пользуйтесь... Второе правило — помните о... Если вдруг не успеваете... Третье правило — расходуйте... Для крупных покупок... Кредитная карта поможет... |
Знания о структуре отличают любителя от профессионала: любитель пишет как бог на душу положит, профессионал строит каркас. Благодаря хорошей структуре читатель легко охватывает статью.
- Доходчивость
В информационной статье автор рассказывает читателю что-то новое. Это интересная задача: доходчиво объяснить новые вещи. Хороший автор если не умеет этого делать, то хотя бы понимает, что такая проблема есть. Любитель не думает об этой задаче.
Доходчивое объяснение зависит от аудитории. Кто-то уже пользуется кредитной картой и знает, что такое грейс-период; кто-то вообще не понимает, что такое кредитка.
Один из приемов объяснения — «от простого к сложному»: что такое банковская карта → кредитная карта → задолженность по карте, проценты → грейс-период
Другой прием для этого случая — история: Иван оформил кредитную карту → пошел в магазин → за его покупки заплатил банк, но теперь Иван должен банку...
Неправильное объяснение — просто тулить новые сущности в предложение, как здесь:
Пользуйтесь грейс-периодом
Грейс-период — это время, в которое банк не начисляет проценты на остаток задолженности по карте. Он не распространяется на операции снятия наличных...
Человек еще не объяснил, что такое задолженность, а уже говорит о процентах на остаток задолженности. Правильно сначала рассказать о карте, задолженности, процентах — и только потом о беспроцентном периоде.
- Жизненность
В хорошей статье читатель должен узнать себя: «О! Да это же обо мне все! Мне это очень актуально!»
Чтобы это произошло, автор должен привести примеров из жизни, причем настоящих, невыдуманных. Это не только истории (из прошлого), но и сценарии (как может быть):
Когда я знал, что мне задержат зарплату, я не тратил последнюю наличку, а покупал продукты по кредитке. С зарплаты сразу погашал долг и не платил проценты, а наличку тратил на транспорт и в кафе, где не принимали карты.
Кредитка — это финансовая подушка безопасности. Она поможет, если нужно срочно оплатить процедуры в клинике или купить дорогие лекарства.
Секрет в эмоциях: примеры и сценарии заставляют читателя прокрутить ситуацию в голове. Ситуация вызывает эмоции. То, что вызывает эмоции, запоминается.
Ошибка — написать статью на абстрактных сущностях: льготные периоды, процентные ставки и т. д. Такие абстрактные статьи не оседают в памяти, потому что не вызывают эмоций.
Другой перекос — статья только на примерах. Несмотря на то, что примеры — это здорово, без обобщений и выводов читатель может потеряться.
- Характер
Когда в статье все хорошо с правдой, структурой, доходчивостью и жизнью, неплохо бы добавить вишенку: личность автора.
Личность раскрывается в стратегически расставленных художественных приемах, которые добавляют тексту эмоций. Стратегических — то есть там, где это нужно, а не где бог на душу положит. И не частить:
|
Плохо Не так важно, что вы хотите купить: кокон тутового шелкопряда, сварочную маску, суфле клюквенное «Ударница», ключ на 32 или футболку с Путиным, — кредитная карта станет вашей финансовой спутницей — такой же незаменимой, как дискриминант в квадратном уравнении. |
Может быть На кредитную карту можно купить почти все, но особенно полезна она в непредвиденных ситуациях — например, чтобы срочно купить обручальное кольцо. |
Шуточка сальная и пройдет не у всех, но характеризует автора и не слишком навязывается. Может жить.
Я намеренно ставлю этот критерий в конец, потому что без всего предыдущего голый характер ничего не даст. Статья, которая изобилует ужимками, но не доносит правды, никому не нужна.
- Другие критерии
Соблюдение сроков, готовность переделать статью по замечаниям и грамотность.
Соблюдение срока — немое доказательство навыков самоорганизации. Отмазки не принимаются:
Извините, что так долго. Пришлось срочно сделать другую работу за еду.
Прошу прощения за задержку — не рассчитал свои силы.
Извините, что долго — от жары сломался компьютер, пришлось переписывать с Айпада.
Готовность переделать по замечаниям показывает отношение к работе лучше, чем любое резюме.