Структура подразделения

Фактически в любом SEO отделе, как правило, люди выполняют схожие задачи. Так или иначе это, либо работа с сайтом, либо со ссылочной массой... Если напрямую не прикладываешь руку, то ты либо организуешь и контролируешь процесс, либо не относишься к этому подразделению

Возможные роли в отделе:

Стажер

Описание

Первые два месяца работы в компании (учится с ноля), получает стипендию и узнает много нового.

Основные показатели эффективности:

• Скорость усваивания знаний
• Исполнительность
• Отсутствие инициативы (на этом этапе она ему не нужна)

Кол-во самостоятельных проектов — 0

Особенности:

• Получает стипендию, а не зарплату
• Самостоятельно не ставит себе задачи
• С клиентами (ну в идеале) не общается
• Делает рутинную и легко контролируемую работу
• За период стажировки должен полностью проделать все этапы работ под пристальным наблюдением Ведущего оптимизатора
• Итогом любой работы должен быть какой-то документ, который можно проверить
• В виде теста может получить в начале 2-го месяца проект, чтобы вести самостоятельно
• Должен по итогу 2-го месяца быть протестирован, и переведен в статус оптимизатора

Оптимизатор

Описание

Фактически это еще стажер, но уже с ответственностью. В начале месяца ему передаются проекты и его задача показать хорошо исполнение работ и общение с клиентом (по вопросам касающимся непосредственно SEO).

Кол-во самостоятельных проектов — 5-6

Особенности:

• Сам не решает что ему делать по проекту (получает задачи на планерке. на ней же может внести предложение по работам)
• Итогом каждого произведенного действия должен быть документ, который передается Ведущему оптимизатору
• Через 2 месяца самостоятельных работ по проектам может быть переведен в статус оптимизатора
• По решению Ведущего специалиста может присутствовать на встречах с клиентами (но не самостоятельно их проводить)
• Может быть привлечен для обучения стажеров

Важно отметить, что на этапе закончившихся 4-х месяцев оптимизатор уже полностью самостоятельно может отвечать за результаты по проекту. Возникает вопрос «куда дальше развиваться»... Ответа два: качаться либо в «Звезду», либо «Ментора».

Ведущий оптимизатор (Ментор)

Описание

Самостоятельный оптимизатор, знающий досконально все основные этапы работ и обладает опытом, подготовившим его к «небольшому кол-ву» не стандартных ситуаций.

Кол-во самостоятельных проектов — 0-2

Кол-во стажеров и оптимизаторов —

Основные задачи:

1. Проведение адаптации и обучения для стажеров
2. Контроль работы оптимизаторов
3. Сохранение выполнения этапности по проектам (забирая на себя не стандартные вещи, которых кстати не так много)
4. Отчитываться и нести ответственность за результаты по проекту внутри компании (Перед Руководителем и Менеджерами)
5. Написание инструкций
6. Проведение и планирование обучений
7. Участие в формировании планов по проектам

Особенность:

• Подчиняется только руководителю отдела
• Должен быть аккуратным и инициативным
• Должен уметь хорошо общаться с клиентами и улаживать, при возникновении, конфликтные ситуации
• Его основная ориентация при работе со стажерами — это «люди», при работе с оптимизаторами — «продукт»

Ведущий оптимизатор (Звезда)

Тупиковая версия «Ведущего специалиста»... Так сказать не состоявшийся ментор. Как правило появляется, когда у него разбежались стажеры и ему пришлось вести проекты, либо не хотел изначально за них браться (что странно и недопустимо)

К сожалению, как хорошо бы такой специалист не делал свою работу, скорее всего он будет не дорабатывать... И тут станет выбор: либо нагрузить его проектами, либо не трогать, либо уволить... Во всех случаях появление «Звезды» вредительно для отдела... Он, при, скорее всего, таком же уровне ЗП будет иметь гораздо меньше ответственности чем «Ментор», будет меньше участвовать в учебных мероприятиях (знает же все) да и вообще будет как белая ворона...

Лучше построить так, чтобы в компании было только две категории сотрудников: которые получают знания и которые их тиражируют...

Линкбилдер

Наращивает ссылочную массу для всех проектов. Специфика работы может отличаться от Ваших подходов к этому вопросу...

Особенности:

• Должен вести ежедневную отчетность (прозрачную)
• Работать должен по чутким инструкциям (чтобы легко было проверить)

Копирайтер

Копирайтит сеокопирайт... Написание текстов и рерайт

Особенности:

• Должны быть жесткие требования к характеристикам текстов
• ЗП должно быть привязано к объему
• Должны быть инструменты контроля

Руководитель отдела

Самый зубастый в стае оптимизатор...

Основные задачи:

1. Развитие технологического процесса продвижения (методы, подходы, структура, автоматизация)
2. Прокачивание «Менторов» своим примером, с ориентацией на людей а не задачи
3. Взаимодействие с другими подразделениями происходит через него (либо через Менторов, но тут больше от задачи зависит)

Особенности:

• Должен быть хорошим методологистом и понимать причинно-следственные связи по SEO
• Занимается подбором людей

Эталонная, по нашему мнению структура SEO подразделения:

1. На 1 руководителя -> от 1 до 4 менторов

2. На 1 ментора -> от 1 до 4 оптимизаторов и стажеров
3. Минимальное кол-во менторов — 2
4. Линк менеджер подчиняется напрямую руководителю (так как его задачи не системны для менторов)
5. Копирайтер подчиняется руководителю (но я бы предпочел на Вашем месте аутсорс)